Buenos días,

Sabemos que hay que dar un tiempo prudencial propio de todas las transiciones, para que la empresa nueva se haga cargo de la operación completamente y asuma totalmente el control de todas las actividades, sin embargo desde el punto de vista de quienes reciben el servicio de energía, es decir los usuarios, no han notado cambio significativo alguno, que les permita afirmar que ya existe una diferencia sustancial entre el servicio actual de AFINIA y el prestado en el pasado por la empresa ELECTRICARIBE.

A pesar de que es un servicio regulado, los costos facturados de energía siguen por la estratosfera y como en el pasado no hay forma alguna de bajarlas, porque a pesar de los esfuerzos y  ahorro de los usuarios el valor de la factura nunca baja, como lo demuestra con toda claridad que el 80% de las reclamaciones se contraen a insatisfacción con la facturación, como son inconformidad en la medición del consumo o producción facturado, cobros por promedio e inconformidad por desviación significativa, por eso si la nueva empresa AFINIA tiene voluntad real de cambio, debe escuchar a la comunidad para conocer sus puntos de vista, en vistas públicas y abiertas como la presente, en la que se ventilan los problemas y las dificultades no solo de los usuarios, sino también de la misma empresa, ya que en realidad es un mismo problema.

Sabemos que se está trabajando en la infraestructura, desafortunadamente, a pesar de los  numerosos plazos no se ha podido tener continuidad del servicio de energía, como se esperaba con la entrada de la nueva empresa AFINIA, las interrupciones del servicio son el pan de cada en especial en horas nocturnas con la consecuente incomodidad de los usuarios por las altas temperaturas de esta región y los perjuicios por los electrodomésticos estropeados, sin que nadie responda por esto. 

Gracias.

DIDIER LOBO

SENADOR DE LA REPÚBLICA